よくあるご質問

ご宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。
チェックインは14時から、チェックアウトは11時です。
チェックイン前に荷物を預けることはできますか?
1F フロントにてお預かり致します。チェックアウト後も同様にお預かりいたします。
荷物を送りたいのですが、どこに送ればよいのでしょうか?
ご宿泊されるお客様のお名前とご宿泊日を送付状にご記入の上、以下住所へお送り下さい。
〒737-0822
広島県呉市築地町3-3 クレイトンベイホテル フロント宛 
TEL:0823-26-1111(代表)
ランドリーサービスの内容について教えて下さい。
『普通仕上』AM10:30までにご用命下されば、当日のPM6:00までにお届けいたします。
『特別仕上』AM8:00~PM1:00までにご用命下されば約4時間以内でお届けいたします。
料金は『普通仕上』の50%増しとなります。
ペットと同伴で宿泊可能な部屋は有りますか?
大変申し訳ございませんが、ございません。但し盲導犬の受け入れはいたしております。
チェックアウトの延長は出来ますか?
以下の延長料金にてご利用いただけます。
当日の予約状況により、ご利用いただけない場合がございます。予めご了承下さい。
午後3時まで-------基本宿泊料金の30%
午後6時まで-------基本宿泊料金の50%
午後6時以降-------基本宿泊料金の100%
駐車場料金はいくらですか?
駐車場料金は無料でございます。立体駐車場を含め約150台の駐車スペースがございます。
※バスや大型車両でお越しの場合は事前にご連絡下さい。
JR呉駅からの無料シャトルバスについて教えて下さい。
JR呉駅~ホテル間を30分間隔で運行しております。ご予約は不要です。
乗車場所と運行時刻に関しましてはアクセスをご参照下さい。
ホテル専用桟橋について教えて下さい。
ホテルに面した専用ゲスト桟橋は『くれ海の駅』として登録しております。
25ftクラスで6隻係留可能です。桟橋をご利用の場合は予めご予約をお願いいたします。
また、係留料金などの詳しい内容につきましては、お電話でお問い合わせ又はくれ海の駅HPをご覧下さい。

客室について

禁煙室はありますか?
禁煙室はシングルルーム14室のみとなっております。
その他のお部屋で禁煙室をご希望のお客様には、事前に消臭をしてお部屋をご用意を致します。
客室から海は見えますか?
シングルルームは全室山側ですが、その他のお部屋は全室海側です。
客室タイプにより階数が異なります。呉港の眺望は7階以上のお部屋がおすすめです。
子供用の寝具・アメニティーはありますか?
申し訳ございませんが、お子様用寝具・アメニティーのご用意はございません。
大人同様の物をご用意致しますので予めご了承下さい。
子供と添寝をする場合、料金は発生しますか?
小学生以上の場合は大人と同額となります。
幼児のお子様と添寝される場合、料金は無料です。(尚、お子様のアメニティー類のご準備はございません)
ベビーベッドの貸出はありますか?
無料にてご用意しております。数に限りがございますので、必ず予約時にお申し付け下さい。
車椅子対応のお部屋はありますか?
車椅子でご利用いただける『コンフォートルーム』が1室ございます。
コンフォートルームのご予約はお電話にて承っております。
ルームサービスの時間を教えて下さい。
ルームサービスは17:30~20:30のお時間でご利用いただけます。
お部屋でのインターネット接続について教えて下さい。
全室無線LAN対応となっております(無料)
無線LAN対応でないお客様にはコンバーターを貸出しております。
また、レンタルパソコン(1泊 1,030円)もございます。
※数に限りがございますので、予めご了承下さい。

その他についてのご質問

朝食の料金を教えて下さい。
朝食料金は大人1,500円(サ込・税別)、小学生750円(サ込・税別)、幼児無料です。
平日(和洋プレート/一部バイキング) 土日祝日(和洋バイキング)
※朝食スタイルは変更になる場合がございます。
大浴場は有りますか?
ご宿泊のお客様は、『クラブスパベイ』をご利用頂けます。
料金は大人2,000円(サ込・税別)、小学生1,000円(サ込・税別)です。幼児のお子様はご利用いただけません。
詳しくはクラブスパベイをご覧下さい。
ホテルから大和ミュージアムまでの所要時間について教えて下さい。
ホテルより『大和ミュージアム』『てつのくじら館』まではお車で約5分、徒歩で約15分の距離です。
ホテル内・ホテル周辺に飲食店はありますか?
ホテル内には『フレンチ・和食・バイキング』の3店舗のレストランがございます。
あいにくホテル周辺には飲食店が殆どございません。フロントにて飲食店情報等をご案内していますので、お気軽にお問合せ下さい。
ホテル周辺にATMはありますか?
ホテル駐車場内にATM(もみじ銀行)がございます。
平日 8:45~19:00
土曜 9:00~19:00
日祝 9:00~17:00
ホテルの近くにコンビニはありますか?
ホテルからの徒歩で約5分の距離にございます。