よくあるご質問

ご宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。
チェックインは15時(最終24時)から、チェックアウトは11時です。
チェックイン前に荷物を預けることはできますか?
1F フロントにてお預かり致します。チェックアウト後も同様にお預かりいたします。
荷物を送りたいのですが、どこに送ればよいのでしょうか?
ご宿泊されるお客様のお名前とご宿泊日を送付状にご記入の上、以下住所へお送り下さい。
〒737-0822
広島県呉市築地町3-3 クレイトンベイホテル フロント宛 
TEL:0823-26-1111(代表)
ランドリーサービスの内容について教えて下さい。
『普通仕上』AM10:30までにご用命下されば、当日のPM6:00までにお届けいたします。
『特別仕上』AM8:00~PM1:00までにご用命下されば約4時間以内でお届けいたします。
料金は『普通仕上』の50%増しとなります。
ペットと同伴で宿泊可能な部屋は有りますか?
大変申し訳ございませんが、同伴可能なお部屋はございません。
但し盲導犬の受け入れはいたしております。
チェックアウトの延長は出来ますか?
以下の延長料金にてご利用いただけます。
当日の予約状況により、ご利用いただけない場合がございます。予めご了承下さい。
午後3時まで-------基本宿泊料金の30%
午後6時まで-------基本宿泊料金の50%
午後6時以降-------基本宿泊料金の100%
駐車場料金はいくらですか?
駐車場料金は無料でございます。約60台の駐車スペースがございます。
※バスや大型車両でお越しの場合は事前にご連絡下さい。
 全長7mを超える車輛の場合には、1泊1,000円別途有料になります。
JR呉駅からの無料シャトルバスについて教えて下さい。
事前にご連絡頂ければ、以下のルートで送迎させて頂きます。(10:00~19:00間)
① JR呉駅付近 ~ ホテル間
② 呉中央桟橋(大和ミュージアム隣) ~ ホテル間
乗車場所に関しましてはアクセスをご参照下さい。
ホテル専用桟橋について教えて下さい。
ホテルに面した専用ゲスト桟橋は『くれ海の駅』として登録しております。
25ftクラスで6隻係留可能です。桟橋をご利用の場合は予めご予約をお願いいたします。
また、係留料金などの詳しい内容につきましては、お電話でお問い合わせ又はくれ海の駅HPをご覧下さい。

客室について

喫煙室はありますか?
当ホテルは全部屋『禁煙』でございます。
お部屋内での喫煙(加熱式タバコ含む)はご遠慮ください。
喫煙の際は、1階および6階の喫煙所をご利用ください。
※お部屋内での喫煙が確認された場合、また煙草の臭いが明確にわかる場合は、違約金としてお部屋のクリーニング費用、および販売停止期間中のお部屋代金を全額請求させて頂きます。
客室から海は見えますか?
シングルルームは全室山側ですが、その他のお部屋は全室海側です。
客室タイプにより階数が異なります。呉港の眺望は7階以上のお部屋がおすすめです。
子供用の寝具・アメニティーはありますか?
申し訳ございませんが、お子様用寝具・アメニティーのご用意はございません。
大人同様の物をご用意致しますので予めご了承下さい。
子供と添寝をする場合、料金は発生しますか?
小学生以上の場合は大人と同額となります。
幼児のお子様と添寝される場合、料金は無料です。(尚、お子様のアメニティー類、タオル、スリッパ等のご準備はございません)
ベビーベッドの貸出はありますか?
無料にてご用意しております。数に限りがございますので、必ず予約時にお申し付け下さい。
車椅子対応のお部屋はありますか?
車椅子でご利用いただける『バリアフリールーム』が1室ございます。
お部屋でのインターネット接続について教えて下さい。
全室Wi-Fi対応となっております(無料)

その他についてのご質問

朝食の料金を教えて下さい。
朝食料金は大人2,970円、子供1,650円となります。
(表示料金は税金、サービス料を含みます)
時間:07:00~10:00(最終入店9:30)
会場:11階ヴェール・マラン
内容:和洋セットメニュー
詳しくはHPにてご確認をお願いいたします。
大浴場は有りますか?
ご宿泊のお客様は、『クラブスパベイ』をご利用頂けます。
料金は大人2,200円(税サ込)、小学生1,100円(税サ込)です。幼児のお子様はご利用いただけません。
詳しくはクラブスパベイをご覧下さい。
ホテルから大和ミュージアムまでの所要時間について教えて下さい。
ホテルより『大和ミュージアム』『てつのくじら館』まではお車で約5分、徒歩で約15分の距離です。
ホテル内・ホテル周辺に飲食店はありますか?
ホテル内には『和食レストラン呉涛』がございます。
あいにくホテル周辺には飲食店が殆どございません。
フロントにて飲食店情報等をご案内していますので、お気軽にお問合せ下さい。
ホテル周辺にATMはありますか?
ホテル駐車場内にATM(もみじ銀行)がございます。
平日 8:45~19:00
土曜 9:00~19:00
日祝 9:00~17:00
ホテルの近くにコンビニはありますか?
ホテルからの徒歩で約5分の距離にございます。
ホテルの買い物袋は有料ですか?
2020年7月1日より施行された容器包装リサイクル法の省令改正に伴い、ホテル紙製買い物袋の有料化を実施しております。
プラスチック製 お土産用/レジ袋 1枚5円(税込)
ホテル製 紙袋(小、中、大)   1枚30円~250円(税込)

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